Vous envisagez de choisir la finance ?

Le financement est un excellent moyen de répartir le coût de votre achat. Pour vous faciliter la tâche, nous nous sommes associés à Newpay et Klarna dont la technologie intelligente vous permet de demander et de compléter la demande de prêt rapidement et entièrement en ligne. Ajoutez simplement les articles que vous aimez à votre panier. Une fois à la caisse, sélectionnez l'option de financement qui vous convient, puis remplissez le formulaire de demande rapide. Cela ne devrait pas prendre plus de quelques minutes et vous recevrez une décision instantanée. Facile!

Pour plus d'informations sur chaque fournisseur de financement, vous pouvez suivre ces liens :

Simply Sound Limited est enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 08069008. Nous sommes un courtier en crédit et non un prêteur. Nous proposons des produits de crédit de Klarna et Newpay. Simply Sound Limited est autorisé et réglementé par la Financial Conduct Authority FRN 955128. Crédit soumis à l'âge et au statut.

Promotions de crédit et exemples représentatifs :

Crédit soumis au statut et à l’abordabilité. Les conditions générales s'appliquent. Simply Sound and Lighting est un courtier en crédit autorisé et réglementé par la Financial Conduct Authority.

Informations FOS pour Simply Sound and Lighting

En tant qu'entité commerciale responsable, Simply Sound and Lighting comprend l'importance de répondre efficacement et en temps opportun aux préoccupations des clients. Bien que nous cherchions toujours à résoudre les différends en interne, nous reconnaissons que parfois, les clients peuvent ne pas être entièrement satisfaits des solutions proposées. Dans ces cas, nous encourageons les clients à s’adresser au Financial Ombudsman Service (FOS). Le FOS est un organisme indépendant créé pour résoudre les litiges entre les consommateurs et les entreprises fournissant des services financiers. Veuillez noter que l’utilisation du FOS ne vous interdit pas d’engager des poursuites judiciaires. Pour plus d'informations sur le FOS, vous pouvez visiter leur site Web à l'adresse www.financial-ombudsman.org.uk . Vous pouvez également les contacter au 0800 023 4567.

Document complet de procédure de réclamation relatif au financement chez Simply Sound and Lighting

Chez Simply Sound and Lighting, nous plaçons nos clients au cœur de nos opérations. Nous nous efforçons de garantir que toutes nos transactions financières sont menées de manière transparente et équitable. Cependant, nous comprenons qu'il peut y avoir des cas où nos clients peuvent avoir des préoccupations ou des plaintes. Dans de telles situations, nous avons mis en place une procédure de réclamation systématique et rapide.

Comment déposer une plainte

Si vous avez une plainte concernant l'un de nos services ou transactions financières, veuillez envoyer un e-mail à info@simplysoundandlighting.co.uk. Assurez-vous d'inclure tous les détails pertinents, y compris votre numéro de commande, la nature de la plainte et toute autre information pertinente qui nous aidera à enquêter de manière approfondie sur votre problème.

Traitement des plaintes

Votre plainte sera transmise à un membre du personnel senior, qui accusera réception de votre plainte dans un délai de 3 jours ouvrables. Votre plainte sera examinée minutieusement et nous visons à fournir une résolution satisfaisante dans les 7 jours ouvrables.

Tenue de dossiers et analyse des tendances

Toutes les plaintes liées aux finances sont enregistrées et suivies dans notre système interne. Nous effectuons des examens trimestriels de ces plaintes afin d’identifier les tendances et les domaines à améliorer. Notre objectif est d’améliorer continuellement nos processus pour prévenir de futures plaintes.

Résolution et suivi

Une fois que nous aurons trouvé une solution, nous vous la communiquerons dans les plus brefs délais. Nous continuerons à collaborer avec vous jusqu'à ce que vous soyez satisfait du résultat. Notre engagement est de veiller à ce que toutes les parties concernées parviennent à une résolution mutuellement acceptable.

Valeurs et normes de l'entreprise

Chez Simply Sound and Lighting, nos valeurs fondamentales d’intégrité, de transparence et d’orientation client guident notre approche du traitement des plaintes. Nous pensons que chaque plainte est pour nous une opportunité d’apprendre et de nous améliorer. En comprenant et en répondant aux préoccupations de nos clients, nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel et de favoriser des relations solides et durables.

N'oubliez pas que votre satisfaction est notre priorité. Nous apprécions vos commentaires et votre patience pendant que nous travaillons pour résoudre vos préoccupations.

Disponibilité du crédit

Chez Simply Sound and Lighting, nous nous efforçons d'offrir des options de financement flexibles à nos clients. Cependant, il est important de noter que la disponibilité du crédit dépend de plusieurs facteurs. Cela signifie que le crédit est soumis à des contrôles de statut et d’abordabilité.

Nous prenons en compte votre historique de crédit, votre situation financière actuelle et d’autres facteurs pertinents pour prendre une décision éclairée concernant votre demande de crédit. Ce processus contribue à garantir des prêts responsables et à protéger votre bien-être financier.

Nos termes et conditions s’appliquent à tous les accords financiers. Ceux-ci seront précisés au cours du processus de candidature, et nous encourageons tous nos clients à les examiner attentivement avant de conclure un accord financier.

N'oubliez pas que nous nous engageons à fournir des informations claires et transparentes pour vous aider à prendre des décisions éclairées concernant vos options de financement. Si vous avez des questions ou avez besoin de précisions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.

Veuillez noter que jusqu'à 12 mois de financement sans intérêt à 0 % ne sont pas réglementés par la Financial Conduct Authority.

Tout remboursement tardif ou manqué peut avoir de graves conséquences et votre cote de crédit peut être affectée, ce qui pourrait rendre plus difficile l'obtention d'un crédit à l'avenir.