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Lorsque vous choisissez Klarna à la caisse, vous aurez la possibilité de magasiner maintenant et de payer votre achat plus tard.
Payer en 30 jours
Obtenez ce que vous aimez aujourd'hui et payez jusqu'à 30 jours après avoir passé votre commande. Aucun paiement initial.
Payez en 3 fois
Divisez votre achat en trois paiements afin de pouvoir répartir le coût de votre achat dans le temps. Saisissez les détails de la carte de crédit ou de débit de votre choix et effectuez des paiements automatiques tous les 30 jours. Votre premier versement sera encaissé lorsque votre commande sera confirmée par le commerçant et les versements 2 et 3 sont prévus respectivement 30 et 60 jours plus tard. Aucun intérêt ni frais.
Comment faire des achats avec Klarna
Ajoutez des articles à votre panier et passez à la caisse.
Sélectionnez Klarna à la caisse pour payer votre achat comme vous le souhaitez.
Gérez vos commandes et paiements dans l'application Klarna.
La meilleure façon de faire du shopping.
Visualisez tous vos achats en un seul endroit, payez tous les soldes ouverts, explorez du contenu unique et bien plus encore dans le Application Klarna . Vous pouvez également vous connecter à votre compte Klarna sur https://app.klarna.com/login . Si vous avez besoin d'aide, notre Service client est là pour vous.
Sûr et sécurisé.
Klarna a mis en place de solides contrôles antifraude pour protéger nos clients et empêcher les fraudeurs d'effectuer des achats non autorisés.
Questions fréquemment posées
Vous ne voyez pas votre question ici ? Visitez notre FAQ page pour en savoir plus sur l’utilisation de Klarna. Vous pouvez joindre Klarna à https://www.klarna.com/uk/customer-service/ ou en téléchargeant le Application Klarna .
Que se passe-t-il si j'effectue un retour ?
Si vous retournez une partie ou la totalité de votre commande, Klarna vous enverra un nouveau relevé dès que la boutique en ligne aura traité votre retour. Suivez les instructions de retour du détaillant et assurez-vous de conserver le numéro de suivi de votre retour. Connectez-vous à votre compte Klarna et sélectionnez « Signaler un retour » pour que votre relevé soit suspendu. Dès que le détaillant aura enregistré votre retour, nous vous enverrons une facture rectifiée.
Il y a un problème avec ma commande. Dois-je quand même payer pour cela ?
Vous n'avez pas besoin de payer pour les marchandises reçues endommagées, cassées ou défectueuses. Suivez les instructions de litige du détaillant et assurez-vous de « Signaler un problème » dans votre compte Klarna pour suspendre votre relevé jusqu'à ce que vous ayez résolu le litige avec le détaillant. Dès que le détaillant aura enregistré votre annulation ou votre retour, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Je n'ai pas reçu ma commande. Qu'arrive-t-il à ma déclaration ?
Vous n'avez pas besoin de payer le relevé tant que vous n'avez pas reçu votre commande. Contactez le détaillant pour une mise à jour sur la livraison. Assurez-vous de vous connecter à votre compte Klarna et de « Signaler un problème » pour suspendre votre relevé jusqu'à ce que vous ayez reçu votre commande.
Ma déclaration est incorrecte. Que dois-je faire?
Si votre relevé ne correspond pas aux détails de votre commande, veuillez contacter directement le détaillant pour une correction de votre relevé. Assurez-vous de vous connecter à votre compte Klarna et de « Signaler un problème » pour suspendre votre relevé jusqu'à ce que les détails aient été corrigés.
Que se passe-t-il si je ne paie pas ma commande Payer dans les 30 jours ?
Votre paiement est dû 30 jours après l'expédition de l'article. Klarna vous alertera avant l'échéance du paiement pour vous rappeler de payer à temps. Payer en 30 jours est un produit de crédit et vous devez effectuer votre paiement à Klarna. Klarna peut partager des informations sur les paiements manqués avec des agences de référence de crédit. Cela signifie qu'il vous sera peut-être plus difficile ou plus coûteux d'utiliser Klarna ou les produits de crédit d'autres prêteurs à l'avenir. Si vous ne payez pas votre achat, Klarna peut faire appel à une agence de recouvrement de créances externe pour recouvrer en son nom. Sous réserve de statut. Des conditions générales et des frais de retard s'appliquent.
Que se passe-t-il si je ne paie pas ma commande Pay in 3 ?
Klarna vous alertera avant l'échéance du paiement pour vous rappeler de payer à temps. Si Klarna n'est pas en mesure de récupérer votre paiement à la date d'échéance prévue, Klarna fera une nouvelle tentative pour collecter automatiquement le paiement. Si cette prochaine tentative de paiement échoue, Klarna fera une dernière tentative de recouvrement du paiement et pourra continuer à tenter de recouvrer les paiements en retard et actuellement dus aux dates d'échéance ultérieures, ou vous facturer séparément le total impayé. Si vous n'effectuez pas vos paiements, vous serez en retard car Pay in 3 est un produit de crédit. Klarna peut partager des informations sur les paiements manqués avec des agences de référence de crédit. Cela signifie qu'il vous sera peut-être plus difficile ou plus coûteux d'utiliser Klarna ou les produits de crédit d'autres prêteurs à l'avenir. Si vous ne payez pas votre achat, Klarna peut faire appel à une agence de recouvrement de créances externe pour recouvrer en son nom. 18+, résidents du Royaume-Uni uniquement. Sous réserve de statut. Des conditions générales et des frais de retard s'appliquent.
À propos de Klarna
Fondée à Stockholm, en Suède, Klarna est l'une des sociétés à la croissance la plus rapide d'Europe et l'un des principaux fournisseurs de paiements alternatifs. La vision de Klarna est de rendre les achats fluides, en ajoutant de la valeur aux consommateurs et aux détaillants grâce à des options de paiement uniques et une expérience client supérieure.
À l'heure actuelle, plus de 147 millions de personnes dans le monde utilisent Klarna dans plus de 400 000 boutiques en ligne.
https://www.klarna.com/uk/about-us/
Veuillez dépenser de manière responsable. Emprunter plus que ce que vous pouvez vous permettre pourrait sérieusement affecter votre situation financière. Assurez-vous que vous pouvez vous permettre d’effectuer vos remboursements mensuels à temps.
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Klarna Bank AB (publ) enregistrée et siège social : Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède. Une société anonyme suédoise enregistrée auprès du Bureau suédois d'enregistrement des sociétés sous le numéro d'organisation : 556737-0431.
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